LG전자는 한국표준협회가 주관하는 2021년 콜센터품질지수(KS-CQI) 조사에서 가전제품 부문 최우수기업에 선정됐다. LG전자는 문제 해결형 상담 체제 구축을 통해 ‘고객 감동 콜센터’를 만드는 데 주력해 왔다.